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下单失败常见原因
申请时间间隔
短期内每个运营商每人只能申请成功一张卡，同一身份信息、收货地址、联系电话视为同一用户。
间隔时间：联通15天，电信30天，移动90天，广电一般是30天。
二、国政通拦截
国政通拦截规则校验不通过 可能原因为：
（1）做过户口迁移，新迁入的户籍信息，运营商系统数据尚未更新；
（2）现役军人，运营商系统没有存储军人信息；
（3）刚退役的军人，新办理的户口及身份证还未更新到运营商系统；
（4）刚上大学或者刚毕业的大学生，迁移了户口，信息还未更新;
（5）身份证过期未办理，或新办理的身份证数据库还未更新；
三、运营商撤单或移动撤单
提示这种审核失败原因，一般是运营商系统审核不通过，可能原因如下：
- 年龄不符合申请限制
- 一证五号超限制未通过
- 同一身份信息多次申请
- 运营商黑名单用户
- 地址不规范或地址超区无法面对面派送激活
- 运营商外呼客户未接听
- 收货地址是涉诈高风险地区
- 客户名下号码出现过诈骗事件
四、常见下单审核不通过原因
- 客户短时间内多次申请或多渠道申请，短时间内每个运营商只能申请一个卡。
- 收货地址不详细，存在大范围地址，例如某县某镇，范围太大，无法精准定位客户位置。建议参考地址内容：四川省成都市武侯区x大道x路x号x，多次申请可换附近地址。
- 年龄不符合申请要求，各地区不一样，年龄限制不一样。
- 客户姓名写错了，跟身份证信息对不上。
- 收货手机号是错的或空号。
- 客户改名或迁移户口，运营商系统未及时更新同步。
- 地区不发货，客户的收货地址是禁发区。
- 一证五号超限制，客户名下号卡数量太多，需要注销不用的号码才能重新办卡。
- 运营商黑名单，客户存在该运营商历史欠费违约或其他问题导致成为该运营商的黑名单，这种只能换其他运营商的卡申请。
- 尽量不要带有：超市、学校、驿站、酒店、广场、园区等需要代签收的公共地址，部分产品对此会有考核，会导致审核通过率降低。
下单失败可换详细的附近地址重新下单，如果还不行就协商客户换其他运营商的卡申请，千万不要一棵树上吊死。
有问题不懂可联系各自上游或172号卡在线客服反馈。
激活问题
一、激活方式
京东快递：快递员激活
顺丰快递：快递员激活或者自主激活
邮政快递：自主激活
线下派送：由运营商工作人员上门激活，注意要提前告知客户激活和我们后台办理号码对的上的卡才可以。
二、激活条件
- 必须是申请人本人激活，用A的身份信息申请的卡就必须是A进行激活。
- 必须在收货地址附近进行激活，有激活地址IP考核，转寄异地无法激活。
- 必须在激活有效期内进行激活，通常为发货后7天内，少部分产品是10天20天，具体以快递包裹里标明的有效期为准，建议客户尽快激活，避免卡板失效。
- 激活尽量使用流量数据，不要使用WiFi，以免导致激活故障。
- 月底30号左右到的卡，客户可以和快递员协商预约次月初再派送激活，避免月底激活首充不及时导致无法结算。
三、自主激活
自主激活的产品需要运营商工作人员进行审核，激活申请审核通过后才能正常使用。
一定要严格按要求进行激活操作，如遇到激活问题，可多次尝试或找上游进行反馈。
客户疑问说明
客户询问的时候，体现自己的专业性。
一、是否是正规套餐
我推荐的套餐都是官网可查的，运营商官方客服承认，都是正规卡，和线下营业厅的卡一样。
能打电话也能发短信，和你手机里的卡一样，都支持4G5G的。
二、为什么线下营业厅没有
我们是互联网渠道的，是四大运营商专门针对线上平台的客户推出的优惠套餐，只能线上申请，只针对特定人群，线下营业厅没有。
三、能否直接不变号改为这个套餐
不能，每个省的运营商给的政策不一样，这种是要求新办卡的用户才能享受，老用户无法享受，无法直接改为该套餐。
四、是否能选归属地
每个省市的套餐政策不一样，无法选择归属地，都是随机归属地。
流量都是全国通用的，归属地不影响。
五、不用了怎么销户
互联网渠道的卡，在线申请，销户都支持线上销户异地销户，不想用了可以直接登录运营商app里搜注销或销户根据提示操作即可。当然，线下营业厅销户也是可以的。
六、线上办卡安全
我们平台是工信部认证的二级信息保护平台，而且申请信息是直接由接口提交给运营商的系统里的，我们不会作任何留存。
请放心下单，我们从没发生过信息泄露问题。
七、怎么激活
申请后由运营商那边工作人员进行审核，审核通过后就会发货，如果发京东快递，那就是快递员帮你激活，如果是邮政快递，那就是自己按教程激活，记得要按要求首充话费才能享受优惠套餐。
八、网速信号不好怎么解决
网速信号问题我们无法干涉，请登录到运营商app里联系在线客服转人工，让人工客服协助提高网速或帮忙解决。
也可以直接拨打运营商客服电话转接人工客服，让人工客服帮忙解决。
九、广电无法使用
中国广电是新出来的运营商，23年以前的部分手机无法适配，默认2024年的新款手机都支持。
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